返金ポリシー

読み取りに失敗した場合のセルフ返金

書類を読み取れず、レポートが作成されなかった場合は、お支払いから30日以内であれば、注文ページの「返金」ボタンからご自身で全額返金できます。理由の記入やメールは不要です。このボタンは、アップロードしたすべての書類の読み取りに失敗した場合、または納付情報を一件も読み取れなかった場合に表示されます。

重複決済

同じ注文に二重にお支払いいただいた場合、2回目のお支払いは自動的に返金されます。

その他の場合

PR Payment Audit はレポート作成時点で提供が完了するデジタルサービスのため、レポート作成後の返金はいたしかねます。ただし、当社側の不具合（サイトが利用できなかった、当社が確認した読み取り誤りによりレポートが誤っていた等）があった場合は、お支払いから14日以内に [email protected] までご連絡ください。修正または返金いたします。

返金の方法

返金は Stripe を通じて、お支払いに使用したカードまたはウォレットに行われます。通常、5〜10営業日で反映されます。

返金後のデータ

アップロード書類とレポートは通常の期間で削除されます。「この注文のデータをすべて削除」を押した場合は直ちに削除されます。